99 % našich zákazníků je s našimi produkty spokojeno a doporučuje Medpak svým rodinám a přátelům. Pokud však nejste s produktem spokojeni, požádejte o vrácení peněz do 30 dnů od zakoupení. Jsme si jisti kvalitou produktů, které prodáváme, a proto vám garantujeme vrácení peněz. Omezeno na jeden produkt na objednávku.
Jak provést vrácení?
Medpak uhradí náklady na vrácení zboží.
- Zašlete e-mail na adresu info@medpak.shop s číslem faktury/objednávky, názvem produktu a poštovní adresou.
- Zašleme vám e-mail s informací, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena.
- Nyní můžete produkt, který chcete vrátit, zaslat doporučeně (včetně čísla faktury/objednávky a našeho identifikačního čísla vráceného zboží: 91637409) na adresu uvedenou níže v závislosti na zemi, ve které žijete.
- Jakmile obdržíme vaši vrácenou objednávku, zkontrolujeme vrácené zboží a zašleme vám e-mail, jakmile bude vrácení peněz zpracováno.
Podmínky vrácení peněz:
Všechny položky musí být zaslány doporučenou zásilkou na naši adresu uvedenou níže.
Uveďte prosím číslo faktury/objednávky a naše identifikační číslo vráceného zboží: 91637409.
Naše zásady jsou 30 dní od data doručení zboží. Pokud od doručení uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.
Požadavky na stav produktu:
Vzhledem k povaze našich produktů (doplňky stravy a kosmetika) přijímáme vrácení pouze u produktů v původním obalu. Produkty musí být neotevřené a ve stejném stavu, v jakém byly doručeny. Tato politika je zavedena, aby byla zajištěna bezpečnost a kvalita produktů, které prodáváme.
Doba zpracování vrácení peněz:
Vrácení peněz zpracováváme do 30 dnů od obdržení vráceného zboží. Ačkoli vrácení peněz obvykle provádíme mnohem rychleji, doba přepravy z některých zemí může trvat 2–3 týdny, což může prodloužit celkový proces. Jakmile bude vrácení peněz zpracováno, budeme vás informovat e-mailem.
Způsob vrácení peněz:
Vrácení peněz bude provedeno původní platební metodou použitou při nákupu. V případě platby na dobírku bude vrácení peněz provedeno bankovním převodem nebo přes PayPal, podle vaší preference. V e-mailu s žádostí o vrácení zboží uveďte preferovaný způsob vrácení peněz.
| Země | Adresa pro vrácení zboží |
|---|---|
 Rakousko |
Packeta eCommerce GmbH Kód vráceného balíku: 91637409 Postfach 3 Litschauer Straße 7 3860 Heidenreichstein |
 Belgie |
Expandeco – Packeta Halensebaan 117 3390 Tielt Winge |
 Bulharsko |
ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO) Kód vrácené zásilky: 91637409 Kancelář ECONT RUSE DRUZHBA RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4 |
 Chorvatsko |
Robni terminali Zagreb Global Ekspres / CRO Ekspres warehouse Packeta International Kód pro vrácení balíku: 91637409 Jankomir 25 M, hala 8/3 10090 Záhřeb |
 Česká republika |
Zákazníci mohou vrácené nebo reklamované zboží doručit na jedno z našich výdejních míst Packeta, odkud bude zasláno zpět k nám. Uveďte prosím číslo vráceného zboží: 91637409. |
 Estonsko |
OMNIVA EE (třídírna) – Packeta International Kód vrácené zásilky: 91637409 Rukki tee 7 Lehmja, 75306 Harju maakond, Estonsko Poznámka: Vrácené zásilky lze zasílat pouze na tuto adresu prostřednictvím přepravce Omniva. Pokud budou balíčky zaslány jiným dopravcem, nemohou být z procedurálních důvodů zpracovány. |
 Francie |
Global24 - Medpak 22 rue Edmond Rostand porte 0012 59130 Lambersart |
 Německo |
GoGlobal24 - Medpak Oldenburger Ring 3 02829 Markersdorf |
 Řecko |
Packeta International Kód pro vrácení balíku: 91637409 Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki Esoteriki Periferiaki (vnitřní okruh) Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou 54628 Thessaloniki Poznámka: Vrácené zásilky lze zasílat pouze na tuto adresu prostřednictvím přepravce Taxydromiki. Pokud budou balíčky zaslány jiným dopravcem, nemohou být z procedurálních důvodů zpracovány. |
 Maďarsko |
Zákazníci mohou vrácené nebo reklamované zboží doručit na jedno z našich výdejních míst Packeta, odkud bude zasláno zpět k nám. Uveďte prosím číslo vráceného zboží: 91637409. |
 Itálie |
Global24 - Medpak Via Papa Giovanni XXIII n 13/15 20053 Rodano(Mi) |
 Lotyšsko |
Omniva LV (třídírna) – Packeta International Kód vrácené zásilky: 91637409 Dzirnieku iela 24 Mārupe, Mārupes novads, LV-2167 Lotyšsko Poznámka: Vrácené zásilky lze zasílat pouze na tuto adresu prostřednictvím přepravce Omniva. Pokud budou balíčky zaslány jiným dopravcem, nemohou být z procedurálních důvodů zpracovány. |
 Litva |
OMNIVA LT (třídírna) - Packeta International Kód vrácené zásilky: 91637409 Aviacijos g. 6 Karmėlava LT-54460, Kaunas Litva Poznámka: Vrácené zásilky lze zasílat pouze na tuto adresu prostřednictvím přepravce Omniva. Pokud budou balíčky zaslány jiným dopravcem, nemohou být z procedurálních důvodů zpracovány. |
 Nizozemsko |
Global24 - Medpak Afrikastraat 23 6014CG Ittervoort |
 Rumunsko |
Packeta Romania s.r.l. Kód vráceného balíku: 91637409 Strada Virginia Nr. 4 077096, Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13 Poznámka: Zákazníci mohou zaslat vrácené zboží na tuto adresu nebo ho doručit do jednoho z našich výdejních míst Packeta. Uveďte prosím naše identifikační číslo vráceného zboží: 91637409. |
 Slovensko |
Zákazníci mohou vrácené nebo reklamované zboží doručit na jedno z našich výdejních míst Packeta, odkud bude zasláno zpět k nám. Uveďte prosím číslo vráceného zboží: 91637409. |
 Slovinsko |
Packeta Adriatic d.o.o Kód pro vrácení zásilky: 91637409 Tržaška cesta 40 1000 Lublaň |
 Španělsko |
Global24 - Medpak Carretera de Martorell 104-108 08740 Sant Andreu de la Barca |
Vrácení zboží z jiných zemí
Pokud potřebujete vrátit zboží ze země, která není uvedena výše, kontaktujte nás e-mailem na adrese info@medpak.shop nebo prostřednictvím živého chatu. Náš tým zákaznického servisu vám poskytne konkrétní pokyny pro vrácení zboží ve vaší lokalitě.